einzelhandel
Frischetheken
Rentabilisieren Sie Ihre Frischetheken
Wir bieten Ihnen Lösungen zur Steigerung dieser Aktivität: den Standardmodus, mit einem Ticket pro Theke, oder die erweiterte Lösung mit Option zu mehreren Theken. Die Option "Multi-Theke" ist eine auf dem Markt einzigartige Lösung, die es Ihren Kunden erlaubt mit nur einem Ticket an mehreren Theken einzukaufen (Käse, Feinkost, Fisch...).
Mithilfe des interaktiven Terminals TWANA™, welches im Selbstbedienungsbereich aufgestellt ist, können die Kunden die entsprechenden Theken wählen.
Das Terminal informiert Ihre Kunden über die Wartezeit an der ersten Theke und organisiert dann die Kundenreise kaskadenartig. Der Kunde erhält ein einziges Aufrufticket
Welches sind die Vorteile der Lösung?
- Die Aktivitäten an den Frischetheken werden gesteigert.
- Die Kunden sind sich der Reihenfolge sicher und werden über die Wartezeiten informiert.
- Die Bedienung an mehreren Theken wird erleichtert.
- Die Arbeit der Verkäufer wird erleichtert.
- Die Kommunikation gestaltet sich zielgerichteter.
- Die Aktivitäten der Verkäufer können analysiert werden.
Erfahren Sie mehr über unsere Lösungen für Frischetheken
Success Stories
AD Delhaize
“More than a butcher's ticket, it is a management tool. The client can continue to shop, the system manages the personal back-up, the back-up staff at the right time enable to better serve customers by reducing waiting times.
It is a comfort for the client.” “With statistics I could improve the staff positioning in accordance with customers affluence and monitor wait times.”
Mr. et Mrs. Baerten AD Delhaize Hannut, Belgique
Übersicht
- International group (6 countries / 3 continents)
- Customer Reception Management with touchscreen dispenser, LED displays for calls and Back Office
- Reception with queue allocation by ticket
- Audio and LED displays calls visible in all the store
- Real-time information to manage the staff as additional help
- Statistical reports to plan and organize resources
Benefits
- Customers active waiting (customers can still shop in the store)
- Staff optimum management in Back Office
- Anticipation, planning and organization of the resources through knowledge peak periods
