Qualii™
Die ergebnisse ihrer befragungen in echtzeit
Machen Sie einen großen Schritt in Richtung Kundenzufriedenheit!
QUALII™ ist ein einfach und schnell zu parametrierendes Programm, welches all Ihre Analysebedürfnisse deckt: es ermöglicht die Erfassung, Messung und Analyse der Eindrücke Ihrer Kunden und Besucher.QUALII™ , mögliche Anwendungsfälle: Bewertung der Kundenzufriedenheit während des Gesprächs auf dem Tablet.
Die Eindrücke Ihrer Kunden abseits des Schalters absolut diskret und vertraulich festhalten.
Die Meinung Ihrer Kunden während der Wartezeit oder am Ausgang einfach und schnell auf dem Terminal aufnehmen.
FRAGEBOGEN MEHRSPRACHIG
ERGEBNISSE ABRUFBAR IN ECHTZEIT
MÖGLICHKEIT DER POSITIONIERUNG / DES VERGLEICHS MIT DEN STANDARDS
Funktionen
- Mehrsprachige Steuerung
- Datenauswertung
- Personalisierbare Szenarien (Schaltfl ächen, Text, Logo, Kodex)
- Reaktiv: automatische Anpassung an die Displaygröße (PC, Tablet)
- Export von Rohdaten
- Korrelation mit den Wartebedingungen über das Tool BI vom Drittanbieter
- Analysen zu einem Kundenbetreuer, einer Abteilung einem Standort, einem Produkt etc.
- Modus lokal
- Verschiedene Befragungsmodi: geschlossene Fragen, NPS und mit unterschiedlichen Antwortmöglichkeiten: Bewertung, Einzelauswahl
